Questions et réponses

Quelques questions fréquemment posées sur XRemover

  • Premier pas

    1. Qu’est-ce que XRemover et comment ça marche ?

    XRemover ne ressemble à rien de ce que vous avez vu ou essayé auparavant. Notre technologie exclusive E-Map, un robot artificiellement intelligent développé par des experts de l'industrie et programmé pour répondre à vos besoins en matière de fichiers, vous permet de sélectionner individuellement les options de réglage dont vous avez besoin. Vous pouvez télécharger des solutions prêtes à l'emploi basées sur votre fichier ECU téléchargé. Nécessite Windows 10+ 64 bits.

    2. Qu'est-ce qui est inclus dans le package XRemover ?

    Vous pouvez acheter la clé de licence du programme XRemover pour 1 mois, 6 mois ou annuellement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer par fichier.

    3.Quel type de fichier dois-je télécharger sur le logiciel ?

    Vous pouvez télécharger tous les fichiers originaux au format .bin. Le fichier doit être un fichier ECU original. Le système peut ne pas trouver de solutions dans les fichiers traités.

    4.Puis-je écrire le fichier téléchargé directement dans l'outil?

    Oui, vous pouvez. Votre appareil crée et écrit une somme de contrôle. Si l'appareil ne peut pas générer de somme de contrôle, vous pouvez générer une somme de contrôle à l'aide d'un logiciel Winols.

  • Achats et licences

    1.Achats et licences

    Vous pouvez acheter la clé de licence du programme XRemover pour 1 mois, 6 mois ou annuellement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer par fichier. Vous pouvez voir les frais dans la section achat.

    2. Combien de fichiers ECU puis-je traiter par jour? Combien de fichiers correspondants puis-je télécharger?

    Vous pouvez effectuer des transactions illimitées. Le nombre de téléchargements de fichiers par jour est limité. Vous pouvez télécharger 5 fichiers définis par jour avec une licence d'un mois, 10 fichiers par jour avec une licence de 6 mois et 20 fichiers par jour avec une clé de licence d'un an.

    3. Je n'ai pas reçu la clé de licence après l'achat

    Après paiement, votre clé de licence sera envoyée à votre adresse e-mail. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à info@xremover.net.

    4. Comment puis-je demander un remboursement ?

    Il n’y a aucun remboursement pour les services/produits numériques. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez bénéficier de l'aide de notre équipe technique.

    5. Le paiement mensuel continue-t-il automatiquement ?

    NON. Le prix de l'abonnement est un tarif unique. Si votre abonnement expire, vous devrez le racheter. LE PAIEMENT AUTOMATIQUE NE SERA PAS EFFECTUÉ.

  • D'autres questions

    1. J'ai téléchargé un fichier mais je n'ai pas trouvé de solution. Que dois-je faire?

    Les solutions trouvées dans XRemover sont des solutions efficaces qui ont déjà été réalisées et essayées. S'il n'y a pas de solution lors du téléchargement de votre fichier ECU, il s'agit d'un fichier qui n'a pas encore été créé. Toutes les solutions ne sont pas disponibles pour chaque contrôleur. Vous pouvez vérifier s'il existe une solution pour le calculateur que vous recherchez sans acheter le logiciel XRemover.

    2. J'ai oublié ma clé de licence, que dois-je faire ?

    Vous pouvez connaître votre clé de licence en vous connectant. Si vous avez perdu vos informations de connexion, vous pouvez les réinitialiser en utilisant le lien « J'ai oublié mon mot de passe ».

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